Política de Troca e Devolução de Moldes
Na Amolde Moldes, nossa prioridade é oferecer produtos de alta qualidade para confecção de moda íntima. Para garantir a satisfação dos nossos clientes, apresentamos nossa política de troca e devolução:
1. Troca de Moldes
1.1. A troca será aceita exclusivamente nos seguintes casos:
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Produto entregue em desacordo com o pedido realizado.
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Produto com defeito de fabricação ou avaria causada no transporte.
1.2. Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato.amolde@gmail.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, informando:
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Número do pedido.
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Detalhes do problema.
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Fotos claras do molde e da embalagem, se aplicável.
1.3. Após análise e validação do caso, forneceremos instruções para devolução do produto e envio de um molde substituto do mesmo produto, sem custo adicional.
2. Arrependimento de Compra e Devolução de Valores
2.1. De acordo com as normas internas da Amolde Moldes, não aceitamos devolução de valores por
arrependimento de compra.
2.2. Aconselhamos que, antes de finalizar a compra, o cliente revise atentamente todas as informações sobre o molde escolhido (modelo e especificações) e entre em contato com nossa equipe em caso de dúvidas.
3. Produto com Avaria no Transporte
3.1. Caso o produto seja recebido com danos aparentes devido ao transporte, o cliente deve notificar nossa equipe imediatamente após o recebimento, enviando:
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Fotos do produto danificado.
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Fotos da embalagem externa e do selo de transporte.
3.2. Após análise, providenciaremos a substituição pelo mesmo produto, sem custo adicional.
4. Atendimento ao Cliente
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e resolver eventuais problemas.
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E-mail: contato.amolde@gmail.com
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WhatsApp: (22)99985-2298
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Horário de atendimento: De segunda à sexta das 9h às 18h.
Agradecemos por escolher a Amolde Moldes. Conte conosco para apoiar suas criações!
Equipe Amolde Moldes